RBIचा नवा नियम; कर्जवसुलीसाठी मनमानी करणाऱ्या एजंट्सच्या मुजोरीला चाप; सकाळी 8 आधी, संध्याकाळी 7 नंतर कर्जदारांशी संपर्क करु नये...
तुम्हीही कर्ज घेतले आहे का? आणि रिकव्हरी एजंट दिवसरात्र फोनमुळे त्रस्त असतो. रिझर्व्ह बँकेने (आरबीआय) आता एक खास प्रस्ताव तयार केला आहे, ज्यानंतर एजंट रिकव्हरी तुम्हाला संध्याकाळी 7 नंतर कॉल करू शकणार नाही. कर्जवसुलीच्या निकषांबाबत रिझर्व्ह बँक अत्यंत कडक झाली आहे.
वसुली एजंटची फोन कॉलिंग
थकित कर्जाच्या वसुलीसाठीचे निकष कडक करण्याचा प्रस्ताव रिझर्व्ह बँकेने गुरुवारी मांडला. याअंतर्गत वित्तीय संस्था आणि त्यांचे वसुली एजंट कर्जदारांना सकाळी ८ च्या आधी आणि संध्याकाळी ७ नंतर कॉल करू शकत नाहीत.
नियमांचे पालन करणे आवश्यक
रिझर्व्ह बँकेच्या 'ड्राफ्ट डायरेक्शन ऑन रिस्क मॅनेजमेंट अँड कंडक्ट'मध्ये म्हटले आहे की, बँका आणि एनबीएफसीसारख्या रेग्युलेटेड संस्थांनी (आरई) कोअर मॅनेजमेंट फंक्शन्स आउटसोर्स करू नयेत. या कामांमध्ये धोरण तयार करणे आणि केवायसी निकषांचे पालन निश्चित करणे आणि कर्ज मंजूर करणे यांचा समावेश आहे.
आचारसंहिता तयार केली जाईल
रिझर्व्ह बँकेने म्हटले आहे की आरईने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की आउटसोर्सिंग व्यवस्थेमुळे ग्राहकांप्रती त्यांची जबाबदारी कमी होणार नाही. आरबीआयच्या म्हणण्यानुसार, बँका आणि बिगर बँकिंग वित्तीय कंपन्यांनी (एनबीएफसी) डायरेक्ट सेलिंग एजंट (डीएसए), डायरेक्ट मार्केटिंग एजंट (डीएमए) आणि रिकव्हरी एजंटसाठी आचारसंहिता तयार केली पाहिजे. डीएसए, डीएमए आणि रिकव्हरी एजंट योग्य प्रकारे प्रशिक्षित आहेत याची खात्री विनियमित युनिट्सने केली पाहिजे जेणेकरून ते संवेदनशीलतेने आपली जबाबदारी पार पाडू शकतील.
वसुली एजंट कर्जदाराला धमकावू शकत नाहीत रिझर्व्ह बँकेने म्हटले आहे की, आरई आणि त्याच्या वसुली एजंटांनी कर्ज वसुलीसाठी कोणत्याही व्यक्तीविरुद्ध कोणत्याही प्रकारची धमकी किंवा छळ करू नये. एजंट कर्जदारांना अपमानित करू शकणार नाहीत तसेच, वसुली एजंट कर्जदारांना सार्वजनिकरित्या अपमानित करू शकत नाहीत किंवा त्यांच्या गोपनीयतेत हस्तक्षेप करू शकत नाहीत.
➤ वाढवा आपला व्यवसाय / वेब पोर्टल्स करिता इथे क्लिक करा.Call :- 9890 546 909.
